1. Prazo de Postagem
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e postados em até 4 (quatro) dias úteis. Caso algum produto possua prazo diferenciado, essa informação estará disponível na página do produto.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo informado pela transportadora passa a contar a partir da postagem do pedido.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões da embalagem. Antes de finalizar a compra, todas as opções de envio e seus respectivos valores serão exibidos.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de recebedor ou endereço incorreto/incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Frete Grátis
Quando houver campanhas promocionais de frete grátis, as condições serão informadas em nosso site e aplicadas automaticamente no checkout.
7. Área de Atendimento
Atualmente, realizamos entregas em todo o território nacional. Para envios internacionais, entrar em contato pelos nosso canais de atendimento.
8. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento da RAQUEL GRASSI ATELIÊ.